Lufthansa Hizmet Merkezi taşındı

Lufthansa InTouch Hizmet Merkezi, Zincirlikuyu'dan Kağıthane'de bulunan Papirus Plaza'ya taşındı.

Lufthansa Hizmet Merkezi taşındı

Yeni ofis 1400 metrekare alana sahip ve 200'den fazla müşteri hizmetleri danışmanı ile hizmet verecek.

Lufthansa InTouch, Lufthansa Grubunun yetkinlik merkezi olarak müşteri hizmetleri alanında dünya çapında 8 lokasyonda faaliyet gösteriyor. Lufthansa InTouch Istanbul Hizmet Merkezi 2003 yılında kuruldu ve Lufthansa, SWISS ve Austrian Airlines yolcularına haftanın 7 günü destek veriyor.

Lufthansa InTouch İstanbul uluslararası havacılık sektöründe Almanca ve İngilizce konuşan adaylar için kariyer geliştirme fırsatları da sunuyor.

Her yıl dünya genelinde Lufthansa InTouch Hizmet Merkezleri telefon ya da e-posta, chat ve sosyal medya aracılığıyla yaklaşık olarak 11 milyon müşteri işlemi gerçekleştiriyor. Toplam 2 bin müşteri hizmetleri danışmanı 30'dan fazla dilde, 90'ı aşkın ülkedeki müşterilere 200 farklı alanda hizmet veriyor.

Müşteri hizmetleri danışmanları yolcuların biletleme işlemlerini, rezervasyon değişikliklerini gerçekleştiriyor, bagaj ve Lufthansa Grubunun bağlılık programı hakkında bilgi sunuyorlar. Aynı zamanda seyahat acenteleri için bir iletişim noktası görevini yürütüyorlar.
 


Kaynak: Anadolu Ajansı

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.